Kundservice

Vårt kundserviceteam finns här för att hjälpa dig – oavsett om du har frågor före, under eller efter ditt köp. Vi ser till att du får den hjälp du behöver!

Många frågor får vi ofta, så vi har samlat de vanligaste i vår Frågor & Svar-sektion. Smart va? Börja gärna där – det går snabbt och enkelt.

Gäller ditt ärende en retur eller ett byte? Klicka här för all information och tydliga instruktioner.

Gäller ditt ärende en reklamation? Klicka här för att läsa mer om hur du går tillväga.

Har du frågor om betalning eller faktura? Vänligen kontakta vår betalpartner Klarna via www.klarna.com/se.

Hittar du inte svar på din fråga? Då är du varmt välkommen att kontakta oss via vår chatbot här. Vår chatbot Teknik-Ted finns tillgänglig dygnet runt för att hjälpa dig. Om Teknik-Ted inte kan lösa ditt ärende får du möjlighet att bli kopplad till en av våra kundtjänstmedarbetare.

Vår kundtjänst är bemannad under kontorstid på vardagar. Vi prioriterar snabba svar och återkommer alltid inom 24 timmar på vardagar.