Köpvillkor

Meningen med livet kanske inte är det finstilta! Men nedan hittar du allt du behöver veta om våra köpvillkor – och troligen mer därtill. Vi vill att du som kund ska känna dig trygg och nöjd hos oss, därför har vi försökt göra våra villkor både enkla och generösa. Har du frågor? Tveka inte att kontakta vår grymma kundtjänst!

Frakt och leverans

Vi erbjuder flera olika fraktalternativ, och det finns alltid minst ett gratisalternativ. De alternativ som är tillgängliga för just din beställning visas i kassan. Om alla produkter i ditt köp finns i lager är normal leveranstid 1–3 arbetsdagar. För ej lagerförda varor visas en uppskattad ankomstdag till vårt lager både på produktsidan och i kassan innan du slutför köpet. Leveranstiden för ej lagerförda produkter kan alltså variera. I kassan ser du tydligt estimerad leveranstid för din beställning samt vilka fraktalternativ som finns tillgängliga. Du får också ett preliminärt leveransdatum och -tid från vår leveranspartner. Observera att detta är en uppskattning – det faktiska leveransdatumet kan komma att ändras. Leveranstiden kan även komma att påverkas av externa faktorer, såsom väder, förseningar hos transportör eller högtider, vilket vi tyvärr inte alltid kan styra över. Vi erbjuder även tilläggstjänsten expresshantering mot en avgift. Väljer du detta alternativ prioriteras plock och packning av din order före andra beställningar, men det innebär inte att försändelsen skickas med ett snabbare fraktsätt.

För fullständig information om våra fraktmetoder och leveranstider, läs mer här:
https://www.teknikmagasinet.se/kundtjanst/leveransinformation

Betalning

Hos Teknikmagasinet handlar du alltid med säkra och välkända betalningsalternativ – helt utan avgifter. Alla våra betalningar hanteras via Klarna Checkout, där du enkelt kan välja det alternativ som passar dig bäst. Samtliga tillgängliga betalningssätt visas tydligt i kassan innan du slutför köpet.

För privatpersoner:
Du kan välja mellan följande betalningsalternativ:
- Faktura
- Delbetalning
- Kortbetalning (VISA, Mastercard, American Express)
- Direktbetalning via bank
- Swish

Alla betalningsalternativ erbjuds och administreras av Klarna, och du kan läsa mer om deras villkor på klarna.com/se.

För företag och organisationer:
Företag kan betala via Klarna Checkout och välja mellan:
- Faktura (30 dagar, vid godkänd kreditkontroll)
- Kortbetalning
- Direktbetalning via bank

Större företag, skolor, kommuner och offentliga verksamheter kan få faktura skickad till separat fakturaadress eller som e-faktura. Alla företagsbeställningar granskas manuellt innan godkännande. Kontakta oss på info@phonelife.se för information om större beställningar.

Viktigt att veta:
- Vi tar inte ut några betalningsavgifter, oavsett vilket betalsätt du väljer.
- Alla transaktioner sker via säker, krypterad anslutning.
- När du väljer Klarna som betalpartner är det deras villkor som gäller för respektive betalningsmetod.

Ångerrätt och öppet köp – alltid 100 dagar

När du handlar hos oss har du alltid 100 dagars öppet köp, räknat från den dag du mottog varan. Enligt Distansavtalslagen har du dessutom rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar, utan att behöva ange något skäl. Vi har valt att förlänga denna period till 100 dagar – för att göra det extra smidigt för dig.

För att använda ångerrätten eller öppet köp behöver varan vara i väsentligen oförändrat skick, och både produkt och originalförpackning ska returneras. Självklart får du undersöka varan, men om den hanterats mer än nödvändigt kan vi göra ett avdrag för eventuell värdeminskning. Om returen inte godkänns och du vill att varan skickas tillbaka till dig, står du själv för returfrakten

Du står själv för returfrakten vid ångrat köp. Vi erbjuder ingen förbetald retursedel – du väljer själv hur du vill returnera. Återbetalning sker senast 14 dagar efter att du meddelat att du ångrar köpet, men vi kan avvakta tills vi har fått tillbaka varan eller fått bevis på att den skickats.

Fullständig information samt instruktioner för retur hittar du här:
https://www.teknikmagasinet.se/kundtjanst/retur-byte

Produkter som undantas ångerrätt:
Vissa produkter kan inte returneras om de använts eller om plombering är bruten, exempelvis:
- In-ear-hörlurar och tillbehör (av hygien- och säkerhetsskäl)
- Elektronik med bruten plombering eller öppnad förpackning, t.ex. hörlurar, minneskort, förseglade spårningsenheter och liknande produkter
- Leksaker med inbyggda batterier
- Förbrukningsvaror, t.ex. batterier

Dessa produkter kan returneras endast om plomberingen och förpackningen är helt obrutna.

Reklamation

Har du fått en defekt vara eller har fel vara levererats? Hör av dig till oss så hjälper vi dig! Spara produkten tills ärendet är avslutat – vi kan inte hantera reklamationer om varan kastats eller återvunnits.

Fullständig information om hur du gör en reklamation hittar du här:
https://www.teknikmagasinet.se/kundtjanst/reklamation

Du har enligt Konsumentköplagen rätt att reklamera en vara i upp till tre år från mottagandet, om varan är felaktig enligt lagens definition. Fel som visar sig inom sex månader anses som ursprungliga, om inte annat bevisas.

Reklamationsrätten gäller vid tillverkningsfel eller om produkten inte fungerar som avsett. Skador som uppstått vid användning, montering, slitage eller t.ex. felaktigt applicerade skärmskydd omfattas inte. Om reklamationen inte godkänns och du vill att varan skickas tillbaka till dig, står du själv för returfrakten.

Vid godkänd reklamation står vi för returfrakten och ersätter dig med ny vara, reparation eller återbetalning – beroende på vad som är mest lämpligt i det enskilda fallet.

Produkter från Copter reklameras direkt till tillverkaren:
https://copter.com/sv/reklamation

Nyhetsbrev & e-postutskick

Om du har valt att prenumerera på våra nyhetsbrev får du personliga tips, kampanjer och nyheter 4–8 gånger i månaden. Du kan när som helst avsluta din prenumeration via länken längst ner i varje nyhetsbrev.
Vid köp skickar vi alltid orderrelaterad e-post – oavsett om du är prenumerant eller inte. Det kan till exempel vara orderbekräftelse, leveransbesked, returinformation samt uppföljning i form av en förfrågan om att lämna ett omdöme eller besvara några korta frågor om din köpupplevelse.

Personuppgifter & cookies

Vi behandlar dina personuppgifter i enlighet med GDPR och använder cookies för att göra ditt besök så bra som möjligt. Fullständig information om vilka uppgifter vi samlar in, lagrar och hur vi behandlar dessa hittar du här:
https://www.teknikmagasinet.se/kundtjanst/cookie-personuppgifts-policy

Force majeure

Händelser utanför Teknikmagasinets kontroll hänförs till force majeure och innebär att vi befrias från våra förpliktelser i ingångna avtal. Sådana händelser kan till exempel vara krig, naturkatastrofer, pandemier, myndighetsbeslut, arbetsmarknadskonflikter, elavbrott, strejker eller andra oförutsägbara omständigheter som vi inte skäligen kunnat förutse eller påverka.

Tvist och tillämplig lag

Vid eventuell tvist följer vi Allmänna reklamationsnämndens (ARN) beslut. Du kan också använda EU:s plattform för tvistlösning: ec.europa.eu/odr. Svensk lag tillämpas.

Övrigt

Alla priser på teknikmagasinet.se anges inklusive 25 % moms, om inget annat uttryckligen anges. Vi säljer endast till personer över 18 år. Vi förbehåller oss rätten att neka eller makulera köp från personer under 18 år. Vi reserverar oss för eventuella skrivfel, prishöjningar och slutförsäljning.

Teknikmagasinet.se ägs och drivs av PhoneLife AB, org.nr: 556913-5386, med säte på Kung Hans Väg 3, 192 68 Sollentuna, Sverige.

Företagsinformation

Teknikmagasinet.se
Drivs av PhoneLife AB
Org.nr: 556913-5386
Kung Hans Väg 3
192 68 Sollentuna
E-post: kundservice@teknikmagasinet.se