Signa upp och få 10% rabatt på ditt första köp!
På Teknikmagasinet är det enkelt att returnera, byta eller ångra ett köp. Du har alltid 100 dagars öppet köp och kan returnera en vara mot återbetalning, eller lägga en ny beställning om du vill byta till något annat.
Vill du använda din ångerrätt kan du meddela oss via vårt digitala ångerformulär. När du skickat in formuläret får du ett mottagningsbevis via e-post.
Här hittar du ångerformulär, rätt returadress till Teknikmagasinet och all information du behöver om retur, byte, återbetalning och undantag.
Vill du meddela oss att du vill använda din ångerrätt? Fyll i vårt ångerformulär via knappen nedan. När formuläret har skickats in får du ett mottagningsbevis via e-post.
Efter att du har meddelat oss att du vill ångra köpet skickar du tillbaka varan enligt instruktionerna på den här sidan.
Formuläret öppnas på en ny sida. Du ansvarar själv för returfrakten och behöver lägga med namn och ordernummer i paketet så att vi kan koppla returen till rätt order.
📦 Packa varan och originalförpackningen väl.
✍ Lägg med en lapp med ditt namn och ordernummer.
🚚 Skicka returen till oss med hemleverans. Använd alltid rätt returadress till Teknikmagasinet och välj gärna ett spårbart fraktsätt.
💸 Återbetalning sker automatiskt när vi har hanterat din retur, vanligtvis inom 14 dagar.
Returer måste skickas med hemleverans direkt till adressen. Vi kan dessvärre inte hämta ut paket hos ombud eller i paketboxar.
Teknikmagasinet
PhoneLife AB
Bergkällavägen 34
192 79 Sollentuna
Tidigare returadress i Eskilstuna gäller inte längre. Alla returer ska skickas till returadressen i Sollentuna som anges på denna sida. Observera att äldre returadresser, returblanketter eller formulär som kan förekomma på andra webbplatser inte längre gäller.
Fullständiga villkor, instruktioner och undantag för retur hittar du i villkoren längre ner på sidan.
Gäller ditt ärende en trasig, defekt eller fellevererad produkt ska du inte göra en vanlig retur. Då handlar det om en reklamation! Läs i stället mer om hur du gör en reklamation via vår chatbot.
När du handlar här på Teknikmagasinet.se har du alltid 100 dagars öppet köp, räknat från den dag då du mottog varan. Du kan därmed returnera din vara till oss och få pengarna tillbaka utan att behöva uppge någon särskild anledning.
För att kunna använda ångerrätten behöver produkten vara i oförändrat skick, och detsamma gäller produktens originalförpackning och etiketter. Förpackningen måste returneras tillsammans med varan för att returen ska kunna godkännas.
Självklart får du undersöka varan, men om den hanterats mer än nödvändigt för att fastställa dess funktion eller egenskaper har vi rätt att göra ett avdrag motsvarande eventuell värdeminskning. Om vi har skäl att neka en retur, till exempel om varan saknar originalförpackning eller har använts mer än nödvändigt så kontaktar vi dig. Om du vill få varan skickad tillbaka står du själv för fraktkostnaden för returen.
Vi erbjuder inga förbetalda retursedlar för ångerköp. Du som kund väljer själv hur du skickar tillbaka returen och ansvarar för att den kommer fram till oss.
Enligt Distansavtalslagen har du alltid rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från att du mottagit varan. För att utöva ångerrätten räcker det att du skickar tillbaka produkten till oss tillsammans med en lapp där det tydligt framgår att du vill ångra köpet, samt ditt ordernummer. Du kan även använda Konsumentverkets standardformulär för ångerrätt om du föredrar det, men det är inget krav. Formuläret finns här: Ångerblankett från Konsumentverket.
Värt att veta: Hos oss gäller dessutom alltid 100 dagars öppet köp! Villkoren är desamma: varan och förpackningen ska vara i oförändrat skick, och retur sker på egen bekostnad.
Blev du inte nöjd med ditt köp? Kanske köpte du till fel modell? Trist såklart, men det löser vi. Vi erbjuder inte traditionellt byte, men du kan enkelt lägga en ny beställning på det du vill ha istället och följa instruktionerna för att returnera det du inte ska ha kvar. Behöver du hjälp med ditt köp så tveka inte att kontakta vår kundservice.
Nej. Du behöver inte använda någon returblankett för att returnera en vara till oss. Äldre returblanketter eller formulär som kan förekomma på andra webbplatser gäller inte längre. Använd alltid returadressen till Teknikmagasinet som anges på denna sida.
För att vi ska kunna hantera din retur behöver vi kunna koppla den till din order. Glöm därför inte att lägga med en lapp i paketet med ditt namn och ordernummer. När vi har hanterat din retur meddelar vi dig via mejl.
Följande produkter kan inte returneras om plomberingen är bruten eller om de har använts:
- Hygienprodukter: För vissa hygienprodukter, exempelvis tandborstar, borsthuvuden, rakapparater och in-ear-hörlurar (som du stoppar in i örat) och motsvarande tillbehör såsom extra örontippar, gäller inte ångerrätten om du bryter produktens plombering eller bryter förpackningen
- Elektronik med bruten plombering eller öppnad förpackning, som hörlurar, minneskort, förseglade spårningsenheter och liknande produkter
- Leksaker och andra produkter med inbyggda batterier
- Förbrukningsvaror som till exempel batterier
Om produkten är oanvänd och plomberingen är intakt går det bra att returnera den.
Om du har valt ett fraktalternativ som levereras till ombud eller paketbox och inte hämtar ut paketet i tid skickas det tillbaka till oss. Då debiterar vi 29 kr för hantering och extra fraktkostnader. Det motsvarar våra faktiska omkostnader. Vi rekommenderar därför att du hämtar ut paketet och gör en vanlig retur om du vill ångra ditt köp.
Du väljer själv hur du vill returnera din vara, men vi rekommenderar att du använder ett spårbart fraktsätt. Det är för din trygghet, eftersom du då kan visa att returen har skickats.
Vid retur ber vi dig välja hemleverans eller leverans direkt till företagsadress. Vi har inte möjlighet att hämta ut paket hos ombud, service point eller från paketboxar.
Exempel på rekommenderade alternativ hos PostNord:
- Digitalt frimärke (ej spårbart)
- Home Small Prio (spårbart)
- Expressbrev (spårbart)
- Parcel (spårbart)
Du kan läsa mer om alternativen samt köpa din frakt direkt hos PostNord eller DSV/Schenker. Välj alltid ett fraktsätt som levererar direkt till vår adress, annars riskerar din retur att inte kunna tas emot.
Så snart din retur är hanterad och godkänd återbetalar vi dig via det betalsätt du använde vid köpet. Har du valt faktura och inte betalat ännu kommer fakturan att makuleras. Har du redan betalat sker återbetalningen till samma konto.
Återbetalningen sker senast 14 dagar från det att vi har tagit emot produkten eller fått bevis på att den skickats tillbaka.
Exempel på återbetalningstider:
- Direktbetalning: 1 till 5 bankdagar efter hantering
- Faktura via Walley: 1 till 5 bankdagar från att Walley har registrerat godkänd retur
För frågor om betalning besöker du Walleys kundservice.
Tips: Om du är osäker på om din faktura förfaller innan vi hunnit behandla din retur kan du markera produkten som returnerad i Walleys app eller på deras webbplats. Då pausas fakturan automatiskt tills returen är klar.
Vi hanterar din retur så snart vi kan, men hanteringen kan ta upp till 14 dagar från det att vi mottagit din retur. Vanligtvis går det mycket snabbare än så. Har du inte fått en bekräftelse 14 dagar efter att vi mottagit returen är du varmt välkommen att kontakta vår kundservice så hjälper vi dig vidare.
Det går bra att skicka produkter från olika beställningar i samma retur. Se bara till att inkludera samtliga ordernummer i paketet. Om du returnerat flera varor får du separata bekräftelser och återbetalningar. Det beror på att varje vara hanteras för sig. Men vi tar hand om allt, så du behöver inte oroa dig.
Teknikmagasinet
PhoneLife AB
Bergkällavägen 34
192 79 Sollentuna
Detta är den enda giltiga returadressen. Tidigare returadressen i Eskilstuna gäller inte längre. Alla returer ska skickas till returadressen i Sollentuna som anges på denna sida. Observera: äldre returadresser, returblanketter eller formulär som kan förekomma på andra webbplatser gäller inte längre. Vi använder inte längre returblanketter.
📦 Gäller ditt ärende en defekt eller felaktig vara? Läs mer om hur du gör en reklamation på vår sida om reklamation.
Behöver du läsa det finstilta också? Kika in våra köpvillkor, där hittar du allt det formella om köp, returer och reklamationer.
){kind=small}
){kind=small}