Signa upp och få 10% rabatt på ditt första köp!
Du hittar all information om hur du kommer i kontakt med vår kundtjänst här. Kort svar: via vår chatbot! Du startar chatten genom att klicka på chattbubblan nere i hörnet.
Vi har inget telefonnummer du kan nå oss på, men vår chatbot Teknik-Ted hjälper dig vidare, starta honom genom att klicka på chattbubblan!
När din beställning har gått igenom skickar vi ut en orderbekräftelse till den mejladress du angav i kassan. Kontrollera att mejlet inte har hamnat i din skräppostmapp. Du kan också logga in på my.walley.se eller i Walley-appen för att se dina ordrar. Om du inte har fått en orderbekräftelse inom en timme efter att du lagt din beställning ber vi dig att kontakta oss. Det kan bero på tekniska problem eller på att du råkat ange fel mejladress.
När din order har skickats får du en leveransbekräftelse via mejl. Har du valt ett spårbart fraktsätt innehåller mejlet en spårningslänk där du kan följa paketet.
Beställningar som görs på vardagar packas oftast samma dag om varorna finns i lager.
Oftast inte, tyvärr! Det är snabba puckar mellan mottagen order och plockning på lagret. Var därför extra noga med att kolla igenom din varukorg innan du slutför köpet. Men du kan alltid kontakta vår kundtjänst så försöker vi givetvis att hjälpa dig.
Kanske! Lagerstatus och beräknad leveranstid syns både på produktsidan och i kassan innan du slutför köpet. Om en produkt tillfälligt är slut i lager kan du lägga en förbeställning, då håller vi den åt dig och skickar den så fort den är tillbaka på vårt lager. Letar du efter något likvärdigt som finns inne just nu? Kontakta oss, så hjälper vi dig hitta rätt!
Japp! Välj direktbetalning i kassan, så går det fint. Glöm inte att skriva c/o och namnet på den person som står på dörren eller brevlådan på adressen. Exempel: Om du heter Ted Tedson och bor tillfälligt hos Patrik Patriksson skriver du “Ted Tedson” i namnfältet och “c/o Patrik Patriksson” i adressfältet, följt av Patriks adress.
Det beror på vilket fraktalternativ du väljer, men du får alltid en uppskattad leveranstid i kassan innan du klickar hem varukorgen. Om varan finns på lager brukar vi hinna skicka samma dag! Beställer du en produkt som inte finns i lager just nu? Då visas ett ungefärligt ankomstdatum (till vårt lager) både i kategorin och på produktsidan. Har du bråttom eller undrar något så hör av dig, vi hjälper dig mer än gärna!
När du väljer expresshantering i kassan prioriteras din order och packas på vårt lager före andra beställningar. Det ökar chansen att din beställning hinner med nästa upphämtning av våra fraktbolag!
Vi har flera fraktalternativ och minst ett är alltid gratis. Välj till exempel leverans till dörren med Early Bird, paketskåp via Instabox eller Budbee, eller ombud via DHL. PostNord finns också som alternativ. De flesta alternativ är spårbara, men vi har också enklare brevleverans för dig som vill hålla kostnaden nere. Oavsett vilket alternativ du väljer finns alltid minst ett gratis fraktalternativ att tillgå, och har du en stor varukorg låser det upp fler fraktfria alternativ att välja mellan. I kassan kan du se vilka fraktalternativ som finns för just din beställning. Läs mer på sidan om leveransinformation!
Betalning sker via Walley Checkout. Du kan betala med Apple Pay, faktura, delbetalning, Swish, kort eller direktbetalning via bank. Tillgängliga alternativ visas i kassan.
Fakturan skickas till din mejladress så fort vi har skickat varan. Du hittar den även i Walley-appen eller på my.walley.se.
Vi har inte tillgång till dina betalningsuppgifter, men det har Walley. Du kan också logga in i Walley-appen för att få hjälp. Gäller det ett äldre köp via Klarna? Då kontaktar du Klarna.
Du har alltid 100 dagars ångerrätt hos oss! Läs mer om hur du gör en retur och hittar rätt returadress till Teknikmagasinet på vår sida om retur och byte.
Returadress Teknikmagasinet:
Teknikmagasinet
PhoneLife AB
Bergkällavägen 34
192 79 Sollentuna
Detta är den enda giltiga returadressen. Tidigare returadressen i Eskilstuna gäller inte längre. Alla returer ska skickas till returadressen i Sollentuna som anges på denna sida. Observera: äldre returadresser, returblanketter eller formulär som kan förekomma på andra webbplatser gäller inte längre. Vi använder inte längre returblanketter. Fullständiga villkor, instruktioner och undantag för retur hittar du på vår sida om retur och byte.
Nej. Tidigare returadresser i Eskilstuna gäller inte längre.
Alla returer ska skickas till:
Teknikmagasinet
PhoneLife AB
Bergkällavägen 34
192 79 Sollentuna
Nej. Vi använder inte längre returblanketter. Äldre returblanketter och returformulär gäller inte längre. Använd alltid returadressen till Teknikmagasinet som anges på vår sida om retur och byte.
Absolut! Lägg en ny beställning på det du vill ha, och returnera det du inte vill behålla. Här hittar du instruktionerna.
Typiskt! Vi hjälper dig såklart. Gå till vår sida om reklamation så hittar du all info du behöver.
Javisst! Ångerrätten gäller även för fynd och reavaror!
Absolut! Vi använder säkra, krypterade anslutningar och etablerade betaltjänster. Din information är i trygga händer.
Vi behandlar dina uppgifter enligt GDPR. Läs mer i vår personuppgiftspolicy.
Nej, vi finns endast online. Du kan handla hur och när du vill hos oss och var du än befinner dig. Vi har alltid öppet!
Vi skickar alla beställningar från vårt lager i Rotebro, utanför Stockholm. Här ligger också vårt kontor! OBS: ej kundmottagning, kontakta oss via vår chatbot Ted om du har frågor eller behöver hjälp med något. Du når honom genom att klicka på chatbubblan.
Kul att du vill tävla! Du hittar dom på vår sida som heter just det, tävlingsvillkor!
Senast uppdaterat: 2026-06-05
){kind=small}
){kind=small}