• Priser
• Åldersgräns
• Leveranstid
• Ersättningsvaror
• Betalningsalternativ
• Leveransbekräftelser
• Leveranssätt
• Orderbekräftelse
• Ersättningsvaror
• Transportrisk
• Ej uthämtade paket
• Öppet köp (butik)
• Ångerrätt
• Garanti
• Reklamation
• Reparationsvillkor
• Beställningsvaror
• Företagsköp
• Leverans till annat EU-land
• Personuppgifter
• Cookies
• Feltryck
• Tvist
• Trygg E-handel

Priser

Alla priser är angivna inklusive moms.
Priser på varor som i nätbutiken har etiketten "Nätpris" gäller endast vid köp i vår nätbutik.

Åldersgräns

För att handla i vår nätbutik måste du ha fyllt 18 år. Är du yngre än så krävs målsmans tillstånd.

I vårt sortiment har vi produkter som du måste vara 18 år för att få handla. Dessa produkter är väl uppmärkta både i vår nätbutik och vår katalog. Vid köp av dessa produkter så ska du styrka din ålder genom skriftligt fax eller brevorder där du uppger personnummer, telefonnummer samt namnteckning. Vid köp av 18-årsprodukter i någon av våra butiker måste du visa upp giltig ID-handling.

Leveranstid

Om varan finns i lager kommer du motta din beställning inom två till fyra arbetsdagar. För vissa orter kan leverans dröja någon dag extra.

Vid eventuell leveransförsening har du möjlighet att avbeställa din order om föreslagen leveranstid ej godtas, eller om vi ej informerar om detta.

Ersättningsvaror

Vi genomför kontinuerligt förändringar i sortimentet. Skulle någon av varorna du beställt vara lagerslut så förbehåller vi oss rätten att leverera en likvärdig ersättningsvara. Om du erhåller en ersättningsvara har du full returrätt kostnadsfritt.

Betalningsalternativ

Kort
I nätbutiken kan du betala med VISA eller Mastercard utfärdade av svensk bank. I butik kan du även betala med American Express och Diners.

För kort-/direktbankbetalningar använder vi oss idag av Nets/Auriga som samarbetspartner, och de är fullt PCI-DSS certifierade. Teknikmagasinet behandlar inga som helst kortuppgifter, utan allt detta sker via säkert krypterade anslutningar mot Auriga/Nets och din bank. Läs mer på www.auriga.se.

Bankbetalning
Du kan genomföra köp via direktbank om du har tillgång till den tjänsten genom Nordea, Swedbank, Handelsbanken eller SEB.

Förskottsbetalning
Om du vill betala i förskott genom insättning på PostGiro eller BankGiro ber vi dig kontakta oss.

Delbetalning
Vi erbjuder i samarbete med Klarna möjlighet till delbetalning i 6, 12 eller 24 månader för belopp över 1000:-. Du gör din ansökan om delbetalning här i kassan i samband med ditt köp. Du får genast besked om din ansökan beviljats och vi kan hantera ditt köp omgående. Skulle din ansökan inte bli beviljad kan du välja ett alternativt betalningssätt. Delbetalning är endast tillgängligt för privatpersoner och ordern levereras enbart till din folkbokförda adress.

Faktura
Vi erbjuder i samarbete med Klarna fakturering till privatpersoner och företag, med betalningsvillkor 14 dagar. Du får fakturan från Klarna, och kan betala i lugn och ro. Leverans mot faktura sker enbart till folkbokförd (privatpersoner) eller registrerad (företag) adress. Kreditgränsen är flytande och beräknas innan köpet avslutas. Högsta kreditgränsen som medges är 50 000 kr både för privatpersoner och företag. Förenklad kreditprövning utan kännedomskopia sker.

Vid försenad betalning utgår påminnelseavgift med 50 kr, samt dröjsmålsränta med 24% + gällande referensränta. Vid frågor rörande påminnelseavgift/räntor, kontakta Klarna. Läs mer om Klarna Faktura.

Postförskott
Vid leverans mot postförskott sker betalning då du hämtar ut ditt paket på ordinarie utlämningställe, alternativt vid hemleverans. Lägsta ordersumma vid betalning via postförskott är 199,90 kr (exklusive fraktkostnad).

Leveransbekräftelser

När paketet är packat och klart skickas ett e-mail med kollinummer på din försändelse. Kopiera det numret och gå in på www.posten.se för att se var ditt paket befinner sig.

Leveranssätt

Beställ hur mycket du vill – vi fakturerar endast ett fraktpris per beställning, oavsett vikt!

Postpaket: 69 kr
Ditt paket skickas till det utlämningsställe som ligger närmast den adress du angav vid ordertillfället. Vid val av postförskott som betalningsalternativ tillkommer paketdistributörens avgift (f.n. 49 kr). Mottagaren betalar postförskottsbeloppet när försändelsen hämtas ut

För Klarna delbetalning och Klarna Faktura tillkommer ytterligare 29kr i expeditionsavgift.

Hempaket: 149 kr
Hempaket levereras efter telefonavisering direkt hem till din dörr vardagskvällar mellan kl.17-21. Max vikt 35 kg. Tjänsten finns ej att tillgå om du har lantbrevbärare. Vid val av postförskott som betalningsalternativ tillkommer paketdistributörens avgift på f.n. 110 kr. Mottagaren betalar postförskottsbeloppet när försändelsen levereras.

För Klarna delbetalning och Klarna Faktura tillkommer ytterligare 29kr i expeditionsavgift.

Orderbekräftelse

När du är klar med din beställning får du en automatisk bekräftelse till den e-postadress du angivit. Observera att din lagda order kan komma att ändras efter att manuell översyn skett. Vi meddelar alltid kund vid ändring i lagd order.

Ersättningsvaror

Vi genomför kontinuerligt förändringar i sortimentet. Skulle någon av varorna du beställt vara lagerslut så förbehåller vi oss rätten att leverera en likvärdig ersättningsvara. Om du erhåller en ersättningsvara har du full returrätt kostnadsfritt.

Transportrisk

Vi står för transportrisken till dig. Om paketet är skadat vid uthämtning så rekommenderar vi att du direkt reklamerar det hos ditt ombud eller till oss. Om du först upptäcker skadan när du kommit hem så ber vi dig ta kontakt med oss. Eventuell retur sker på köparens bekostnad och skador som uppstår vid transporten till oss står köparen för.

Ej uthämtade paket

För icke uthämtade paket förbehåller sig Teknikmagasinet rätten att debitera beställaren 249 kr för omkostnader för frakt, emballage samt hantering. Kunden spärras och ny beställning kan inte ske förrän avgiften har betalats.

Öppet köp (butik)

Att handla på öppet köp betyder att du får pengarna tillbaka om du ångrar köpet och lämnar tillbaka det du köpt inom en viss tid. Det finns ingen lag som ger dig rätt till öppet köp när du handlar i butiker.

Vi ger våra kunder 30 dagars öppet köp och det gäller i samtliga av våra fysiska butiker.

Som villkor gäller att:

• varan är i nyskick (väsentligen oförändrat skick).
• komplett i originalförpackning som återlämnas i sin helhet och helt oskadad.
• kvitto/faktura från någon av våra butiker alt. nätbutik finns och kan uppvisas.

För batterier, programvaror, lagringsmedia, hygienartiklar samt mobiltelefoner gäller öppet köp endast vid plomberad, obruten förpackning. Undantaget från öppet köp är abonnemangsbundna varor. Kassakvitto/faktura skall alltid uppvisas vid åberopande av öppet köp!

Returnera varan i valfri butik i Sverige.

Ångerrätt

Om du köper en vara på distans via vår nätbutik eller postorder har du enligt distansavtalslagen en ångerrätt som ger dig möjlighet att ångra köpet inom 14 dagar. Efter det att du har skickat tillbaka varan ska näringsidkaren snarast, och senast inom 30 dagar, betala tillbaka det du har betalat. Ångerfristen börjar löpa den dag du tagit emot varan.

Vi ger till och med våra kunder 30 dagars ångerrätt vid köp i vår nätbutik!

Varan ska vara i väsentligen oförändrat skick, och vi rekommenderar att den förpackas väl, tillsammans med originalförpackning och emballage samt eventuella tillbehör (som t.ex. fjärr, bruksanvisning, batteri, osv).

För att underlätta hanteringen vid åberopande av ångerrätt så rekommenderar vi att du bifogar kassakvitto, faktura eller liknande inköpsbevis tillsammans med din retur.

Läs mer om dina rättigheter och skyldigheter på Konsumentverkets hemsida.

Paketera varan väl eftersom du som kund står för risken samt kostnaden för returfrakten. Använd gärna vår ångerblankett som du hittar om du klickar här.

Vid återbetalning rekommenderar vi att ni anger bank och bankkontonummer (inkl. clearingnummer), postgirokonto eller personkonto, för att undvika eventuella avikostnader eller liknande. Retur/kontaktadress: se information till längre upp till höger. Tänk på att spara inlämningskvittot från Posten ifall försändelsen skulle försvinna på vägen.

Garanti

Vi lämnar minst två års garanti på större delen av vårt sortiment. Undantaget är produkter märkta med annan garantitid i katalogen, nätet eller på kassakvittot/fakturan.
På förbrukningsvaror och medföljande tillbehör som t.ex. batterier och hörlurar gäller tillverkarens garanti, vilken kan vara kortare än huvudproduktens garanti (dock tre månader som kortast). Se medföljande produktdokumentation.

Garantin gäller från inköpsdatum och omfattar fabrikations- och materialfel. Förslitningsskador eller förbrukningsartiklar omfattas ej av garantin. Vidare gäller inte garantin vid skada orsakad av olycka eller oaktsamhet.

Om aktuell verkstad bedömmer att ett fel på en produkt ej är ett garantifel kan kunden komma att debiteras reparations- eller undersökningskostnad. Se våra reparationsvillkor på nätet. Teknikmagasinet ersätter ej förlust av datainformation vid eventuella garanti- och serviceärenden utan det åligger kunden själv att löpande ta säkerhetskopior. Teknikmagasinet ansvarar inte för förlust i näringsverksamhet.

Vid åberopande av garanti:
Vänd dig till valfri butik med din produkt samt kvitto/faktura. Har du långt till våra butiker så kontakta vår serviceavdelning via service@teknikmagasinet.com. Ange artikelnummer, produktnamn, inköpsdatum, kvittonummer, felbeskrivning och din postadress. För ytterligare frågor kontakta vår kundtjänst. Kassakvitto/faktura skall alltid uppvisas vid åberopande av garanti!

Returadress:
Teknikmagasinet Service
Fakturavägen 3
175 62 Järfälla

Reklamation

I Sverige har vi en lagstadgad reklamationsrätt på tre år. Det är den tid du som konsument har på dig att påtala ett fel som fanns vid leverans av varan. Reklamationsrätten ska ej förväxlas med en garantiutfästelse då det är köparen som ska bevisa att felet fanns på produkten på leveransdagen (för en vara som ligger inom reklamationsrätten, och är äldre än 6 månader samt utanför garantin).
På en vara inom garantiutfästelsen är bevisbördan säljarens. Om säljaren anser att garantin inte gäller är det säljaren som ska göra det sannolikt att felet är självförvållat (t.ex. genom utlåtande från verkstad).

För returadress/kontaktinformation se information längst upp till höger på sidan.

Läs mer på www.konsumentverket.se

Om du ska skicka en produkt till oss för reklamation så ber vi dig kontakta vår serviceavdelning på service@teknikmagasinet.com och uppge artikelnummer, produktnamn, inköpsdatum, kvitto-/ordernummer, vad som är fel och din postadress. Om vi behöver få in produkten för undersökning så skickar vi ut en fraktsedel så du slipper betala någon fraktavgift. Ange i ditt mail om du vill ha fraktsedeln elektroniskt (för att skriva ut den själv) eller om du vill få den via vanlig post.
Om du inte använder en fraktsedel du fått av oss, ange även hur du vill att eventuella fraktkostnader återbetalas vid en godkänd reklamation.

Reparationsvillkor

Normal servicetid 1-4 veckor
På de produkter som repareras är normal servicetid 1-4 veckor, beroende på produkt och belastning på aktuell verkstad.z

Undersökningsavgifter 150-600 SEK
Om felet på inlämnad produkt ej bedöms som garanti skickas normalt ett kostnadsförslag till kunden. Önskas retur utan reparation debiteras undersökningsavgift för att täcka fraktkostnader och hantering.
Om produkten bedöms som felfri av verkstad debiteras undersökningsavgift för att täcka fraktkostnader och hantering.
Om returnerade reparationer (reparerade, icke reparerade eller felfria) inte hämtas ut inom liggtiden hos postombudet efter det att kunden aviserats förbehåller vi oss rätten att fakturera kunden för kostnaderna.
Nivån på undersökningsavgifter är mellan 150-600 SEK beroende på produkt.

För lagrad data på inlämnad produkt ansvaras ej.
Teknikmagasinet eller respektive tillverkare ansvarar inte under några som helst omständigheter för lagrad data på inlämnad produkt. Det åligger kunden att ta löpande backup. Exempel på produkter med lagrad data är minneskort, hårddiskar, mobiltelefoner och datorer.

3 månaders garanti på reparationen
Efter avslutad garantireparation lämnas 3 månaders garanti på själva reparationen, inte på hela produkten. Kvarstår längre garantitid än 3 månader gäller naturligtvis denna på hela produkten.

Teknikmagasinet ansvarar för inlämnad produkt i 3 månader
Teknikmagasinet ansvarar för inlämnad produkt 3 månader efter det att kunden meddelats eventuellt kostnadsförslag eller fått annan förfrågan där Teknikmagasinet är beroende av ett svar för att kunna fullfölja reparationen.

Beställningsvaror

Dessa varor lagerförs enbart i vår nätbutik, men kan beställas till valfri butik utan kostnad. Var god kontakta din butik för mer information. För aktuellt beställningssortiment, se vår katalog eller www.teknikmagasinet.se.

Företagsköp

Vi fakturerar endast aktiebolag som varit verksamma i minst två år och som

• redovisar vinst
• ej har någon betalningsanmärkning (sedvanlig kreditkontroll utförs)

Fakturaansökningsavgift tillkommer med f.n. 95 kr

Om fakturering ej godkänns så skickas varorna mot postförskott. Då tillkommer även distributörens avgift på f.n. 110 kr. Mottagaren betalar hela postförskottsbeloppet när försändelsen hämtas på ordinarie utlämningsställe.
Stat, kommun och landsting godkänns automatiskt.

Vi debiterar er fraktkostnad enligt Postens standardprislista för valt leveranssätt. För ytterligare information kontakta oss via order.se@teknikmagasinet.com eller vår kundtjänst.

Leverans till ett annat EU-land

För beställningar inom EU var god kontakta order.se@teknikmagasinet.com eller vår kundtjänst. Vi skickar er en faktura för förskottsbetalning. När vi mottagit betalningen skickas varorna. Vi debiterar fraktkostnad enligt Postens standardprislista för utrikespaket.
Vi har i dagsläget inte möjlighet att leverera till Åland.

Personuppgifter

Teknikmagasinet Sweden AB lagrar, och ansvarar för, dina personuppgifter i enlighet med PUL. Dessa uppgifter används endast internt och lämnas aldrig ut till tredje part. De uppgifter du lämnat till oss kan komma att användas för vår egen marknadsföring, t ex för kataloger, och eventuella erbjudanden. Vi använder aldrig din e-postadress för utskick av nyhetsbrev utan ditt medgivande (opt-in). Alla uppgifter du lämnar via nätbutiken (t.ex i kassan) krypteras säkert med 256-bitars SSL kryptering (AES/RSA). Vi lagrar endast information rörande ordrar och fakturering (adresser, telefonnummer, e-postadress etc). Du har rätt att efter begäran ta del av de uppgifter som finns registrerade om dig. Är uppgifterna felaktiga eller ofullständiga har du rätt att begära att uppgifterna rättas eller raderas.

Cookies

Vad är cookies?

När du besöker en webbplats kan den begära att spara en liten textfil på din dator. Denna textfil kan användas till många saker men det vanligaste är att man använder cookies för att spara olika former av inställningar för webbsidan (till exempel språk) samt för att följa en besökares surfande.

Cookies brukar sparas över antingen en längre tid (permanent - med en max-ålder på allt från några minuter till flera år) eller enbart över en session (tillfällig cookie). Till skillnad från andra cookies så försvinner en tillfällig cookie i och med att du stänger ner din webbläsare.

Hur använder Teknikmagasinet cookies?

På teknikmagasinet.se används cookies för att kontrollera kundkorgen, för att minimera trafiken mellan din webbläsare och vår server. I cookien lagras information om vilka produkter som finns placerade i kundkorgen, antalet för varje produkt, etc., så att detta snabbt kan visas i webbläsaren. Vi använder för närvarande cookies som är satta att förfalla efter 3 timmar, vilket innebär att cookien raderas från din dator när tiden passerat.

Övriga områden

Vi använder även tredjepartscookies från Google för att spåra trafik på vår hemsida. Denna information är helt anonym och används endast för statistik. Ingen personlig information sparas i dessa cookies.

Vad händer om man inte tillåter cookies på teknikmagasinet.se?

Du kan fortfarande söka på hemsidan och titta på produkter men du kan inte lägga till produkter i kundkorgen och således kan du inte handla.

Om du vill veta mer...

... hittar du ytterligare information hos Post- och Telestyrelsen.

Feltryck

Vi förbehåller oss rätten att i efterhand korrigera priser, bilder och produkttexter som blivit felaktiga vid tryck. Detsamma gäller våra produktmanualer samt information på vår hemsida.

Tvist

Vid eventuell tvist har Teknikmagasinet som policy att följa Allmänna Reklamationsnämndens beslut.